My complaint:

Na nog geen jaar een abonnement te hebben bij canaldigitaal zijn wij al diverse telefoontjes verder (A15cent p.m.).De ontvanger werkt niet naar behoren, sommige kanalen vallen steeds uit en dan moet de ontvanger opnieuw opstarten. Opgenomen programma’s blijven constant hangen, wat niet echt het kijkplezier verhoogt. Bij de klantenservice komen ze met vreemde oplossingen, zoals een tijdschakelaar van een aquarium, terwijl die op een geheel andere plaats zit.Na diverse handelingen en 3 ontvangers verder nog steeds geen passende oplossing. Ik zit nu op de vierde ontvanger te wachten, wat dus niet door gegeven is aan het koeriersbedrijf. Weer een snipperdag voor niks, en of ik zelf maar even wil bellen naar de koeriersdienst( a80cent p.m.)Zoals ik al wist was daar niks bekend en kon ik weer bellen naar canaldigitaal, en kan voor volgende week weer een snipperdag nemen! En diverse malen blijkt de telefoon niet te werken en moet regelmatig gereset worden.Ik ben er helemaal klaar mee en kan niet mijn abonnement opzeggen i.v.m. de contractperiode. Wat een service!

Desired solution:

Beeindiging van het gehele pakket van canaldigitaal.