user-157063 on 30 January 2013 about XMSNET in category Website hosting
Vanaf november ben ik bezig nummerportering te laten doorvoeren omdat ik overgegaan ben van Ziggo naar XMSnet. Ze blijken daar niet toe in staat. Sinds ruim een maand werkt vaste lijn uberhaupt niet meer. Helpdesk is niet of zeer moeilijk bereikbaar. Het enige wat ik te horen krijg is “we zijn ermee bezig” en daar moet ik het mee doen.
Nummerportering regelen en teruggave kosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to XMSNET to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Beste Monique 2, Wij hebben uw klacht ontvangen en in behandeling genomen, onze collega's zijn op de hoogte van uw storing. Om deze storing op te lossen moeten er systeemaanpassingen worden gemaakt, dit neemt helaas flink wat tijd in beslag. Er is op dit moment geen indicatie wanneer dit probleem definitief kan worden opgelost. Wij houden dit verder voor u in de gaten en nemen contact met u op zodra er meer informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Monique 2,
Het probleem is verholpen. U kunt nu weer probleemloos gebruik maken van onze diensten. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
