My complaint:

vandaag zou ik om 8 uur ‘s morgens de bus hebben. maar omdat het een klein busje was, reed die gewoon door en liet een aantal mensen gewoon staan. we stonden met een aantal te wachten in St.Odilienberg bij de staalstraat. daardoor kwam ik dus ook te laat op school. ik heb dus een half uur moeten wachten en nog een heel eind moeten lopen om naar de andere halte toe te komen. Dit kan dus niet. dat ze maar zorgen dat in de spitsuren maar grote bussen rijden. als dit zo door blijft gaan komen er nog meer klachten.

Desired solution:

in de spitsuren met grote bussen in plaats van kleine bussen rijden.