user-157138 on 30 January 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
29-01 ben ik speciaal thuisgebleven omdat mijn pakketje zou worden bezorgt, tussen 18.00-21.00 uur. Zijn ze niet op komen dagen, terwijl er wel een briefje in mijn brievenbus ligt.(ik woon op een flat) Ook was het pas de 3e keer en niet de 4e keer dat ze zijn langsgeweest. Dit gebeurt mij heel vaak met selectvracht.
Een afhaaldepot, waar het mogelijk is om je pakketje zelf te halen. Of dat ze gewoon aanbellen.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de status van het betreffende pakket achterhaald in ons systeem, en op basis hiervan helaas moeten concluderen dat de zending inmiddels retour is gegaan naar de afzender. We hebben hiervan de ontvanger op de hoogte gebracht, en daarbij onze excuses aangeboden voor het ongemak. Tevens hebben we de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.
Selektvracht B.V. Webcare Team
