Complaint: zonder toestemming €5,- betaald

user-157176 on 30 January 2013 about United Consumers in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is geen tankstation bij mij in de buurt die betaalbaar is en waar ik gebruik kan maken van deze voordeel kaart. Afgelopen maand is, zonder min toestemming €5,- van mijn rekening afgeschreven en dat vind ik erg onplezierig.

Desired solution:

met het worden uitgeschreven. Ook omdat ik geen gebruik kan maken van het voordeel.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to United Consumers about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by United Consumers

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by United Consumers

United Consumers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Jonkers,

Het klopt inderdaad dat er een eenmalige bijdrage van 5 euro van uw rekening is geincasseerd.
Via een directe e-mail sturen wij u vandaag verdere toelichting over deze incasso.
Wij zullen uw klantnummer deactiveren zoals u ons verzocht.

Met vriendelijke groet,

Monique Daems
Manager Klantenservice
UnitedConsumers

All complaints of