My complaint:

Ik heb mij geregistreerd voor mijncanaldigitaal.nl zodat ik mijn persoonlijke gegevens en zenderpakketten via internet kan wijzigen. Nu al 3 keer bij de klantenservice aangegeven dat ik de activatiemail voor deze service niet ontvang en al 3 keer te horen gekregen dat ze een mailtje naar de ICT afdeling zullen sturen zodat deze de activatie mail handmatig doorzetten en dat het probleem dan binnen 48 uur moet zijn opgelost. Na 2 wkn en 3 x bellen is het probleem nog steeds niet opgelost. Hoe moeilijk kan het zijn?!

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn activatiemail ontvangen zodat ik kan inloggen op mijncanaldigitaal.nl.