My complaint:
Ik ben ong. 2 tot 3 maanden geleden door een verkoper op straat aangesproken om een voordeelpas aan te vragen van Voordelengids. Het klonk voordelig en ik heb dus een aanvraag gedaan voor deze pas. Na de aanvraag en het invullen van de bon, heeft deze verkoper gezegt dat ik na de betaling de pas zou ontvangen. Na een tijd ben ik van gedachte veranderd en heb ik niet betaald. Als bedrijf zou ik begrijpen dat als de klant niet betaald voor de “nog-niet-verzonden-klantenkaart”, géén klant wilt zijn van het bedrijf, dus zoverre een annulering van de zogenoemde “bestelling”. Nu krijg ik hierdoor deurwaarder in mijn mail, en misschien ook binnenkort aan de deur, waar ik totaal niet op zit te wachten. Zelf heb ik actie ondernomen door een mail te sturen naar de deurwaarder met het getroffen verhaal wat ik hier heb geschreven. Helaas kunnen ze hier niks aan doen (ook verwacht dat ze niks kunnen doen). Ik ga niet het bedrag betalen dat mij is aangesmeerd voor niks! ik betaal pas als ik het product heb ontvangen, anders niet! Na deze ervaring wil ik al helemaal geen klant meer zijn van Voordelengids en trek ik mijn aanvraag hiervoor terug. (bijlage is een bewijs van de aangekomen e-mail van een deurwaarde waarover gaat dat ik het verschuldigde bedrag “moet” betalen)
Desired solution:
Onmiddellijke annulering van mijn aanvraag bij Voordelengids.eu en geen betaling voor onzin.
