My complaint:

In Januari 2013 een nieuwe tablet gekocht voor mijn jarige zoon. Deze tablet heeft 4 gb geheugen. Bij de kassa betaal ik €6,05 aan thuiskopieheffing, terwijl op de website van rijksoverheid een toeslag voor tablets met een kleinere opslag dan 8 gb, maar 2,50 (ex) wordt gerekend. De MediaMarkt rekent dus 5 euro (ex) en dat is voor tablets met 8 gb of meer !!!

Bij navraag bij de klantenservice en bij de hoofd van de afdeling konden ze mij niet een verlossend antwoord geven. Het staat zo in het systeem werd er verteld. Maar het klopt dus niet. Nu ga ik niet moeilijk doen om €2,50, maar het is wel een puntje van aandacht.

Desired solution:

Op de website van MediaMarkt wordt niet gereageerd op deze klacht.