My complaint:

Goedemidag,

Ik ben een student en zondag is mijn portemonnee gestolen. Ik moet vier keer per week naar Amsterdam. Een nieuwe kaart aanvragen duurt max 7 werkdagen (!). Ik ben nu al 75,- kwijt aan reizen en ik verdien per maand 350 euro. Ik kan dit niet delareren. terwijl ik per maand 80,- betaal voor mijn ov kaart, wat omgezet wordt in een gift bij het behalen van een studie. Waarom kan je niet bij een loket een tijdelijk reis bewijs opvragen? Abonnementhouders kunnen dit wel bij verlies/diefstal. Ik zou hier graag uitleg over willen. Of mijn treinkaartjes declareren. Als ik de ov chipkaart klantenservice bel krijg ik te horen dat zij er ook niets aan kunnen doen. Ja, dat kon ik zelf ook wel verzinnen.

In afwachting van een zinnige reactie,

Met vriendelijke groet,

Pascalle Visser

Desired solution:

Declaren treinkaartje

Tijdelijk vervoersbewijs bij verlies-diefstal