My complaint:

Gekocht bij Hotelkamerveiling een week vakantie bij Hotel Am Kaiserbrunnen.Na betaling van circa 235 euro aan Hotelkamerveiling werd mij een waardebon,nr.107577,toegestuurd,geldigheidsduur van 3 jaar dus t.m.12-07-2013,via RS(Henk Sterkenburg die ook een link heeft met hotelkamerveiling)uit Duitsland.
Wilde deze waardebon innen echter ik kreeg te horen dat Hotel Am Kaisserbrunnen failliet was.
Claim neergelegd bij Hotelkamerveiling voor uitbetaling van de door mij betaalde som cq een waardebon voor een andere locatie echter ik kreeg te horen dat Hotelkamerveiling niet aansprakelijk is,ik moest maar naar de curator gaan van Hotel Am Kaiserbrunnen.
Koop is gesloten met Hotelkamerveiling en zij moeten zorgen dat ik gebruik kan maken van de waardebon daar ik met hun zaken heb gedaan.
Via google gezien dat er meerdere mensen zijn met het zelfde probleem als ik.
De 1 wordt beloont met een nieuwe waardebon,de ander laten ze in de kou staan.
Ik verwacht van Hotelkamerveiling dat ze naar mijtoe positief zijn.

Desired solution:

Terugave geld cq nieuwe waardebon die bij een ander hotelarrangement te besteden is.