My complaint:

Enige tijd geleden heb ik een videorecorder van JVC te reparatie aangeboden Bij CE Repair in Dordrecht. Korte tijd later kreeg ik bericht dat een kapot onderdeel niet meer verkrijgbaar was en dat de videorecorder ongerepareerd opgehaald kon worden. Vreemd dat een onderderdeel niet meer geleverd kan worden, maar goed zij zijn ook afhankelijk van JVC. Ik moest wel onderzoekskosten betalen terwijl ze niets voor mij hebben kunnen doen. Het ergste vind ik echter dat op de factuur stond vermeld: Klant niet akkoord met prijsopgave reparatie. M.a.w. het probleem wordt naar mij geschoven en voor hen een reden om te kunnen bereken. Waardeloos.

Desired solution:

Houding naar klanten verbeteren