My complaint:

Wij haddeb een fotoafdruk op canvas besteld, wij hadden aangegeven de afdruk in het zwart/wit te willen hebben. Foto werd geleverd helaas meer zwart dan zwart/wit. Wij hebben dit aangegeven bij beste canvas.nl, hierop werd gevraagd om een foto van de adruk te sturen met een wit papiertje ernaast zodat kleurafwijkingen gezien kon worden. Helaas kregen wij als reactie dat wij de foto aangeleverd zouden hebben in een verkeerd kleurprofiel. Wij konden als tegemoet koming 20% korting krijgen op een volgende bestelling.

Desired solution:

Wij hebben aangegeven graag de afdruk nieuw te willen ontvangen maar dan uiteraard zonder kleurafwijking. Mocht dit niet kunnen dan willen wij graag ons geld terug.