My complaint:

ik heb op 16 jan 2013 een nieuwe leesbril van €29;bestelt bij de specsavers slotermeer amsterdam.zij hebben zo genaamd mijn ogen opgemeten,als ik nu met mijn laptop gaan lezen en schrijven van gelijke afstand dan zie ik niet zo helder.het is met het boek lezen zelfde.ik heb mijn bril op 23 jan 2013 opgehaald,toen moest ik een bepaalde stuk van een plaatje lezen.ik kon verschil niet merken,maar thuis merk ik dat het niet goed was.ik ben vandaag 31 jan 2013 naar de specsavers geweest,ik kon mijn koop bon niet vinden.ze hebben mijn gegevens niet kunnen vinden,maar wel de gegevens van de meting van 2011.

de dame(onvriendelijk)die mij had geholpen die zei tegen de andere(onvriendelijk) medewerker(turks dame) ik heb zijn bril aan hem gegeven,maar ik weet niet of hij hier had gekocht.ik had mijn koop bon gevonden aan hen laten zien,toen moesten ze aan mij helpen.ze hebben mijn oog nog een keer opgemeten ik had zelfde klacht,door de rechter kant van mijn bril ik zie beetje dwaas,waarschijnlijk gelooft zij(turks dame) niet aan mij.zij zeg tegen mij dat ik naar een goede oog arts moet gaan,is goed als de probleem door de bril komt,dan moet specsavers de kosten van oog arts en een andere goede bril van een andere winkel moeten betalen.deze mensen die daar werken geen vak mensen en niet klant vriendelijk.

Desired solution:

ze moeten mijn ogen eerst beter meten en goed gemeten glazen monteren.ik wil niet meer daar gaan.