My complaint:

Mijn zwager heeft voor hem en mij een lang weekend de vlucht Weeze naar Malaga geboekt bij Ryan Air 1-2-3013. 06.55 uur. Op de bordingkaart heeft hij mijn roepnaam ingetypt en op mijn paspoort staat Deze vergissing had hij ook op de bordingpapieren terugreis gezet.Hierdoor mocht ik niet instappen. Tenzij ik 2 nieuwe tickets kocht voor €400,00. Voor deze reis had ik € 85,00 betaald. Ze weigerde elke andere oplossing en een leidinggevende wilde niet met mij praten. Ook kon niet goedkoper en opnieuw uitprinten ging ook niet. Mijn zwager kon alleen zonder mij vertrekken. Echt schandalig hoe klant-onvriendelijk Ryan Air is.

Desired solution:

Voor 2 personen nieuwe tickets vanuit Weeze naar Malaga en terug. Of de reeds gemaakte kosten van deze reis vergoeden.