My complaint:

Onze hele buurt heeft vanaf vanmorgen geen telefoon en internet, waaronder ook veel bedrijven. Wij hebben ook een bedrijf. Als wij (ook de buren) bellen met storing dienst van KPN krijgen we oa te horen dat wij de enigen (!) zijn die de storing hebben gemeld en de monteur komt niet eerder dan 5 februari! Bij de buren 4 februari… Er is blijkbaar geen kabelbreuk (?) gemeld en daardoor geen reparatie binnen 24 uur. Dit is voor ons onbegrijpelijk en kan niet waar zijn… Doordat wij geen internet/ telefoon/fax hebben snapt u ook dat ons bedrijf (in deze tijd) er heel veel last van heeft!!!!

Desired solution:

Binnen 24 uur reparatie en niet volgende week dinsdag!