My complaint:
Ik heb in december 2 tassen besteld en 1 was er kapot.
Beiden teruggestuurd en vandaag is het 1 februari en nog steeds geen terugbetaling gehad.Ik wacht nu al een maand op mijn geld. Al vaak een mail gestuurd en natuurlijk had ik begrip dat er technische problemen zijn maar ik verwacht dat dit nu wel een keer is opgelost!! Vd week weer 2 mails gestuurd zonder antwoord te hebben gekregen en vanmorgen gebeld. Er blijkt nog storing te zijn?? Ze kan niks doen.Nou dat is lekker. Laatste keer dat ik vooruit heb betaald. Voorheen altijd tevreden geweest en ik baal hier goed van. Ik wil mijn geld terug!!
Desired solution:
Snel geld terug en eventueel een korting bij volgende aankoop.