My complaint:

Op 26 november 2012 op station Amstel Amsterdam om 23.10 uur, wachtte ik op de trein van kwart over elf naar Utrecht. Er kwam een mededeling over een stroomstoring en dat er geen treinen meer zouden rijden. Bij de SOS paal kreeg ik weinig antwoord, men wist het ook niet precies. Uiteindelijk kwam rond 0.30 uur een sprinter. De sprinter kwam wel in Utrecht aan , helaas te laat voor de bus aansluiting. Ik moest met een taxi naar huis.

Desired solution:

Graag de reiskosten trein en taxi.
De taxibon heb ik als adobe bestand, krijg hem helaas niet ingevoegd.
Taxi Noor, Delfgouw: telefoon 0306062214 kenteken 49_NZ_NF vergunning P 71225. Tijd:01.03 tot 01.12 uur; afstand 3,9 kilometer.
Prijs: 12,85 euro