My complaint:
Ik gebruik bijna dagelijks een niet gedimde lamparmatuur waarvoor ik halogeen staaflampjes van ca. 100W nodig heb. Deze schaf ik meestal aan bij de Gamma. Op de kassebon van een in eind april 2012 aangeschafte lamp staat staaflamp PH ECO HAL O 80W 78MM BLS a EUR 5,99; (op de verpakking staat| Eco Halo 80W 100W 1400 lm, Energy C class 2 years 2000h.
Mijn klacht is dat die 2 jaar of 2000 uur, never nooit gehaald worden. Omdat het mij al vaker is overkomen heb ik speciaal daartoe maar ns een bonnetje bewaard en kom tot de conclusie dat 7 tot 8 maanden veel meer in de richting is!
De mensen van de Gamma vonden dat ik me maar tot u moest wenden, hetgeen ik bij deze dan ook maar doe.
Desired solution:
Ik zou tevreden zijn als u in dit geval op uw product zou zetten dat de lamp ongeveer 7 tot 8 maanden mee gaat, ipv. die 2 jaar die er nu op staat.
Ik hoef niet perse een nieuw lampje, hoewel dat misschien wel een aardig gebaar van u zou zij, maar ik vind dat u mij verkeerde of misleidende, informatie over dit product hebt gegeven.
