My complaint:

Ik heb mijn BlackBerry Tourch 9860 voor reparatie opgestuurd naar GSMweb.
Met een formulier erbij wat je allemaal opstuurd. Ze adviseren je om je sim-kaart eruit te halen en niet op te sturen.Dat doe ik ook en ik stuur op mijn telefoon, met battery en sd-kaart.
Na een week krijg ik hem teruggestuurd met het bericht dat het toestel afgekeurd is en dus niet meer gerepareerd kan worden en ik heb geen garantie meer. Nou niet erg maar ik mis mijn sd kaartje; en wat ook heel vreemd is is dat de gegevens op het reparatiefrmulier
niet kloppen. Mijn adres en mobielnummer zijn niet van mij. En meegezonden accessoires was niet ingevuld.

Desired solution:

Ik wil mijn sd-kaartje terug daarop staan al mijn telefoonnummer en ander nodige en persoonlijke gegevens.