My complaint:

Pakket van Wehkamp zou vandaag geleverd worden tussen 09.00 en 15.00. Hele dag zitten wachten, niets. Later nog gekeken naar de “status” er is blijkbaar aangebeld, en was er niemand thuis!! Geen briefje achtergelaten. Er was de hele dag iemand thuis, en ja de deurbel doet het gewoon.

Desired solution:

Excuses, en de liegende bezorger op het matje roepen. verder zsm mijn bestelling. Inmiddels afgeleverd, echter zonder reden voor de slechte bezorging van selectvracht. wehkamp heeft wel snel gereageerd, en geprobeerd om achter te komen wat er was gebeurd