Complaint: Slechte bediening en koud eten

user-157872 on 03 February 2013 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vrijdag 01-02-2013 wilden 2 collega’s en ik om 18u wat eten bij La Place. Loactie: bovenverdieping V&D te HoogCatharijne.
Bij de afhaalplek voor warme gerechten heb ik 5 minuten staan wachten, terwijl het personeel (4 studenten volgens mij) liepen te geinen en te niksen. Toen ik riep, kon ik opeens wel direct een halve kip krijgen. Eenmaal aan een tafeltje bleek de kip koud te zijn. Teruggegaan, en de kip in de oven laten opwarmen.

Desired solution:

Deskundiger, sneller en klantvriendelijker personeel op de afdeling warme maaltijden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to V&D about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to V&D to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

13 years ago - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van La Place zullen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by V&D

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze collega's van La Place hebben contact opgenomen met de klant en een oplossing gezocht.

All complaints of