My complaint:

goedendag ik krijg ook na het registreren kan ik hem niet activeren waarom zo moeilijk
groet co
ik ben opgestapt op station Hilversum naar de j. Huslaan van lijn 1 maar op het station gaf de kaart al aan dat ik 57 cent moest betalen wat dus niet klopt en heb ik niet uit gecheckt uit angst dat het niet goed was

Desired solution:

waarom doet u dat niet onder digi d dan kan ik daar na toe dat is iets eenvoudiger .
groet co

ps hoe kan ik nu een mening geven als u nog niets heeft opgelost