Klacht ! Simlock verwijderen KLACHT.nl

My complaint:

Ik ben al een jaar in het bezit van een Samsung GT-S3350 – Chat 335, na dit jaar moet KPN een unlock code vrijgeven om het toestel simlock vrij te maken. Echter bij deze online procedure krijg ik de volgende melding: Helaas is de code voor uw type toestel momenteel niet voorradig. De code wordt voor u aangevraagd bij de fabrikant.
Zodra de code beschikbaar is, wordt deze u per mail toegestuurd.
En dat is onmogelijk want ze vragen niet naar een mailadres op de site.

Desired solution:

Dat ik een gratis unlock code ontvang om mijn telefoon simlock vrij te maken!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Vandaag toch mail ontvangen met de betreffende unlockcode!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Reinders,

Helaas heeft u uw klacht op het verkeerde bord van Klacht.nl geplaatst. Ik kan uw vraag betreffende uw mobiele telefoon helaas niet beantwoorden.

Natuurlijk kunnen wij wel voor een unlockcode zorgen! Zou u contact met ons kunnen opnemen via een andere weg?

Via Twitter, Facebook of ons eigen Forum helpen wij u graag aan een unlockcode.

U kunt ons vinden op:

twitter.com/KPNWebcare
facebook.com/KPN
kpn.com/forum

Ik vertrouw erop uw vraag snel terug te kunnen vinden op onze andere platformen. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Complaint: Simlock verwijderen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: