My complaint:

Mijn internet bundel van 1 maand voor de prijs van 14 euro 95 was 1 dag afgelopen ,en ik had nog 20 euro aan beltegoed op mijn mobiel waarmee ik een nieuwe bundel zou kopen weer
Mijn dochter was niet thuis om het te activeren
Dus daar moest ik op wachten omdat ik daar niet zo handig in ben
Tot mijn verbazing vanmorgen toen ik voor de zekerheid mijn beltegoed ging afluisteren (schijnbaar toch een voorgevoel)was mijn beltegoed op een paar eurocent verdwenen (niet opgebeld!)en thuis gebruikt me telefoon wifi dus raar dat mijn beltegoed op was lijkt mij
Mijn ipad draait hier ook alleen op wifi dus er is altijd wifi in huis omdat ik internet thuis heb van upc
Zwaar geirriteerd ben ik hier om mede exstra nog
omdat mijn internetbundel van 14 euro 95 ook niet zo een best bereik had

Desired solution:

Mijn beltegoed vergoed krijgen omdat ik daar recht op heb en een verbeterde internet als ik weer een bundel activeer