My complaint:

Hallo meneer/mevrouw,

Enkele weken voor de geboorte van onze zoon hadden wij deze babyfoon aangeschaft en de winkel (Prenatal) raadde ons deze aan. Ik heb nadrukkelijk gevraagd of deze NIET stoort of ruist, nee was het antwoord. Helaas dus beiden het geval! Ik heb hier heel erg spijt van dat ik deze aangeschaft heb. Nu wil ik weten wat ik er mee of aan kan doen, aangezien wij ons bon van de Prenatal is verlopen dus stuurde deze winkel ons verder naar Philips Avent. Wij zouden dus vandaag bellen (zondag 3-2-’13) maar omdat het weekend is is deze natuurlijk niet bereikbaar dus proberen wij het morgen weer.

Desired solution:

Geld terug.