My complaint:

Ik heb al jaren een senseo apparaat nu deze senseo quadrant aangeschaft alle voorbereidingen gedaan wat er werd geadvisseerd en na een zak koffie pads te hebben verspild nog steeds geen koffie gehad waaaaaaaaaah!!!! Ik vindt het gewoon niet kunnen me vrienden heb ook zo een apparaat en alle drie kampen met hetzelfde probleem wat is er mis gegaan met deze serie. Ik heb geen zin om heen en weer te gaan naar de mediamarkt en dan weer een andere te krijgen die het niet doet dat is mijn vriendin ook overkomen het lijkt alsof de defecte senseo apparaten opnieuw weer in de winkels terugkomen. Ze zouden voordat ze de apparaten in de doos doen eerst een bakje koffie zetten zeker weten dat het de naam en waarde verdient. Nu ouderwets koffie maken terwijl ik alleen naar het apparaat kan kijken en denken zal ik je uit het raam gooien hahahaha. Ik ben euro lichter en kamp met een senseo tekort.

Desired solution:

Dat er een nieuwe apparaat wordt opgestuurd en ik deze in een speciale doos gefrankeerd en al van senseo terug kan sturen, zonder uren bij de klantenservice tijd te verdoen en nog wachten op reparatie enz. Ik wil mijn senseo nu drinken en niet over aantal weken ik heb ook ter plekke betaald.