My complaint:

Ik heb in December een iphone 4s aangeschaft. De abonnementskosten per maand zouden ong 35.00 moeten zijn. De eerste maand was dat ook zo plus de aansluitingskosten. De 2e maand kreeg ik in ene een rekening van 150.00 !!!!! Het gaat alleen maar om dataverbruik. Wat natuurlijk absurd is want ik ben zowel thuis als op werk altijd verbonden wifi. Ik zou nog super veel dataverbruik over moeten houden. Ondertussen hebben ze ook kredietlimit ingesteld.Dus ik kan noch bellen noch op internet. Ik kan alleen gebeld worden. De 3e maand was mijn telefoon weer uitgezet, ik zat op een bedrag van 340.00!!!!!!! Dit kan absoluut niet! Weer heeft het te maken met dataverbruik. Weer heb ik deze maand niet kunnen bellen. Dus ik heb 2 maanden geen gebruik kunnen maken van mijn toestel!! Vervolgens ging mijn nieuwe maand in, dus nieuwe belminuten , weer data.Die zelfde dag krijg ik nog een smsje van tele2 dat ik over mijn kosten zit en dat er weer kredietlimit op zit dus ik kan weer niet bellen! hoe kan ik binnen een dag kosten maken van 150.00 !!!!!!!!!! Ik ben zeer ontevreden over Tele2. Ik blijf bezig met bellen ik blijf bezig met klachtbrieven opstellen. Ik ben het helemaal zat! Ik ga niet opdraaien voor de kosten wat ik niet heb gemaakt. Is gewoon onmogelijk zit 9 van de 10 keer op wifi!

Desired solution:

Dat het gecrediteerde bedrag terug word gestort op mijn rekeningen. En zulke absurd bedragen als factuur niet meer ontvangen.