Complaint: Korting

user-158069 on 04 February 2013 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een pc spel gekocht van de Sims3 op 02/02/13 het koste €39.99 Nu hoorde ik dat er de hele maand februari een actie geld vanuit Electronic Arts dat je voor een Sims3 uitbreidingspakket nu €24.99 in plaats van €34.99.Ik heb de klanten service gebeld maar ze weten niet dat er een actie is.Het spel is nu inmiddels gebruikt omdat ik het ook niet wist en het was een kado voor een kind. Ik heb ook gekeken op de site van www.simsplanet2.com en daar staat het ook.

Desired solution:

Ik wil graag alsnog de korting het is toch €15.00 waar ik het over heb en ik vind dat een behoorlijk verschil.Ook vind ik het raar dat de V&D niet op de hoogte is van deze actie terwijl het zelfs op de t.v. te zien is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to V&D about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

13 years ago - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van Consumentenzaken zullen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by V&D

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant en de korting is verrekend.

All complaints of