My complaint:
ik stuur u de brief die ik heb gemaakt voor KPN in de bijlage kan alleen de kopie’s van mijn bijlages niet meezenden maar heb deze wel
Desired solution:
mijn nummer terug en een tegemoetkoming en een excuus
Complaint: grove fouten KPN
user-158072 on 04 February 2013 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste juajosje,
Naar aanleiding van bijgevoegd document heb ik de situatie nader bekeken. Hieruit blijkt dat je een Hi aansluiting hebt. Voor deze moet ik je doorverwijzen naar Hi Webcare. Hi webcare is te vinden via deze links: https://bit.ly/XUWUz5 en https://on.fb.me/t0mA3x . Als je je klacht daar kenbaar maakt zullen zij deze zo snel mogelijk oppakken voor je.
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
