My complaint:

december 2012 een proefabbonement aangevraagd, een klein beetje geschrokken van de prijs (+-71€/halfjaar)
vervolgens een handgeschreven brief naar hun postadres in veldhoven verstuurd.
afgelopen week kreeg ik deel 2 binnen, toch vreemd als je je aan de afspraken hebt gehouden met opzeggen binnen 2 weken.
na telefonisch contactbleek dat de brief nooit is ontvangen en dat ik toch een half jaar aan vast zit, voor een mijns inziens belachelijk hoog bedrag voor zo’n boekje.
geen enkele manier meer mogelijk o er vanaf te komen, er werd gevraagd waarom ik niet gemaild had, maar schriftelijk opzeggen kan mijns inziens op meerdere manieren, die rechtsgeldig zijn, maar omdat de post nooit is ontvangen, vervalt het hele verhaal van opzegging.
fijn, dankjewel editie enigma, of post NL voor het wederom onzorgvuldig omgaan met poststukken.
waarom komen kerstkaarten dan wel altijd aan?

Desired solution:

beeindiging van het halfjaar abonnement en zonder kosten