My complaint:

30.01.2013 een iPad besteld (order 009669) voor de verjaardag van onze zoon op 9 febr. a.s., na betaling met IDEAL via de Rabobank wel een orderbevestiging en een betaalbevestiging gekregen, verdere orderstatussen blijven uit. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice zowel via mail als telefonische, krijg ik geen direct contact of terugkoppeling. Erg frustrerend, je blijft compleet in het ongewisse. Ik hjoop dat Playmasters het tegendeel bewijst van alle slecht reviews op het net, en wij alsnog de iPad 2 toegestuurd krijgen of het geld wordt geretourneerd.

Desired solution:

Bestelling leveren of geld retour, en daarvan graag een berichtje.