My complaint:

Ik heb online via http://shop.mango.com/NL/mango een handtas besteld op 22-01-2013, order status is nog steeds in behandeling, er wordt verder niks aan de klant gecommuniceerd, ik heb ze ook gebeld en werd gezegd dat ze een email zouden sturen richting de magazijn en ik zal hiervan een bevestiging krijgen dus ook niet gebeurd!! Het is nu inmiddels 04-02-2013 nog geen verandering.

Desired solution:

Snel mogelijk mijn bestelling leveren.