My complaint:

Ik heb een 2-jarig abonnement bij tele2 voor 50 euro per maand en de eerste negen maanden de helft daarvan, dus 25 euro. Het is reeds zo dat ik elke maand een extreem hoog bedrag betaal en ik bel helemaal niet veel. Ik ben er van overtuigd dat dit niet klopt. Als ik Tele2 daarover bel, doet zij heel vaag en krijg een vage uitleg. Ook moet ik dan ineens hele hoge belkosten betalen voor bellen met Tele2. Ik ga dit tot op de bodem uitzoeken, want hier klopt helemaal niets van. Ik ben heel erg boos hierover.

Desired solution:

Ik heb een app op mijn telefoon die al mijn gebruik registreert. Volgens deze apps kan ik onmogelijk buiten mijn belbundel komen. Ik zou graag een app van Tele2 willen die mij waarschuwt als ik boven mijn belminuten kom. Ook wil ik betalen voor wat ik afneem en niet meer. Dat doe ik nu dus wel. Dus graag uitzoeken en crediteren.