My complaint:

Mijn klacht is… Aankoop nieuwe iphone bij aan zetten groen scherm!!
Daarna omgeruild via vele mails en telefoontjes
omruil deal gedaan via apple .. Schrijven ze gewoon 273€ van de rekening af daarna vele malen aan de telefoon gezeten om dit recht te krijgen!!
Beloven ze een tegoedbon ( kortingsbon) voor het ongenoegen…. die moet ik nu tot op heden nog van ze krijgen
Na 4 maanden!!!

Zo ook het nieuwe toestel met nieuw imei nr .. Is ineens het contract bij tmobile voor unlock ook met nog eens 5 maanden vooruit gezet !!!!!!

Ongelooflijk dit!!!

Desired solution:

Met de tegoedbon en rectificatie van imei nr
ze denken bij apple dat ze foutloos zijn !!!