My complaint:

Op de buslijn Franeker-Harlingen rijden er alleen nog bussen in de spits en op schooltijden. Van maandag tot vrijdag rijden er geen bussen naar HARLINGEN van 8.39 tot 15.19. Behalve op woensdag en vrijdag dan komt er om 12.11 nog een bus.Er zijn ook nog andere reizigers dan alleen maar scholieren. Dit is echt onacceptabel.Dat je een groot deel van de dag niet eens met de bus naar Harlingen kunt.
Wat een uitgekleed zootje, lang leve arriva.

Desired solution:

Dat er tussentijds ook nog eens een bus rijdt. Tenminste een keer per uur is acceptabel, met connection was het een stuk beter.