My complaint:

Ook ik heb via deze website op 20 jan. producten besteld en hier tot op heden niks van vernomen. Er is een mail verstuurd dat de bestelling op 21 Jan verzonden is (verzending 10-20 werkdagen) inmiddels zijn we alweer 11 werkdagen verder en er is op geen enkele wijze te achterhalen waar de producten zijn/wat de levertijd is. er wordt een volgnummer gegeven wat niet te gebruiken is en er wordt op geen enkele wijze duidelijkheid gegeven over de status van je bestelling!!! volgnummer : LTJS9906114056

Desired solution:

duidelijkheid over de status van de bestelling en de evt te betalen invoerrechten