My complaint:
Mijn dochter heeft vorig jaar een zorgverzekering afgesloten, waarbij zij heeft gelet op vergoedingen bij zwangerschap (100%). Ze is dan ook in juli zwanger geraakt en 1 maart 2013 uitgerekend. Echter nu blijkt met enkele weken voor de bevalling dat zij miv 1 januari slechts 50% vergoed krijgt, zowel van de ziekenhuisbevalling als van de kraamzorg, dit zijn de nieuwe polisvoorwaarden. Zij heeft in december een mail ontvangen waarin ook duidelijk staat: “je hoeft eigenlijk niets te doen, want je verzekering loopt gewoon door. Zo ben je ook volgend jaar weer goed verzekerd!” Volgens mij toch duidelijk misleidend want pas als je doorklikt in dezelfde mail krijg je een scherm waarin staat dat er wijzigingen zijn (o.a. m.b.t. zwangerschap) Heeft iemand enig idee wat zij nu zou kunnen doen om toch de volledige vergoeding te ontvangen?
Desired solution:
Indien de verzekering alsnog kan worden aagepast naar 100% vergoeding bij zwangerschap.
