My complaint:

Arriva vind het blijkbaar normaal dat bussen niet op komen dagen of dat ze gewoon vertragingen van soms 10 minuten hebben. Ze weten niet eens of ze arriva bussen of Connexxion laten rijden.. In arriva bussen staat de kachel vaak zo heet dat je niet eens moet bedenken om met je jas aan in te stappen.. De buschauffeuren van arriva zijn zwaar klantonvriendelijk!! De prijzen voor mij zijn bijna niet meer haalbaar en hierdoor dreig ik te moeten stoppen met mijn opleiding!

Of te wel! Arriva jullie zijn 1 grote ramp! En ik hoop snel te worden verlost van jullie!!!

Desired solution:

Een andere busmaatschappij. En aangezien ik weet dat dat niet mogelijk is
- vriendelijker buspersoneel
- lagere prijzen om het voor iedereen mogelijk te maken naar school te gaan..
- bussen die gewoon op komen dagen
- en bussen die op tijd op komen dagen
- duidelijker laten zien in de dienstregeling wanneer het een arriva of Connexxion bus is..
- de kachel wat lager zetten!