My complaint:

op 20-01-13 besteld en betaald bij Lightinthebox.com hier ook netjes een bevestiging van ontvangen. Op 27-01-13 is het pakket met 4 pruiken (waarde van € 147,21) verstuurd (ook te laat verstuurd zou 3-5 dagen duren). Via de Track&Trace mijn zending gevold en nu staat mijn bestelling sinds 28-01-13 in Engeland met als melding “Information transmitted, no shipment available now”.

Heb ondertussen al 6 mails verstuurd maar geen reactie vanuit lightinthebox.com.
Ik had alles op tijd besteld met een marge van 6 werkdagen en nu nog steeds niets binnen.

Ik kan maar één ding over deze website zeggen “oplichting op en top”.
Op hun site geven ze aan dat ze dag en nacht klaar staan voor hun klanten en dat ze geloven in snelle service. Denk dat ze bedoelen geen service.

Bestelnummer: 1301200203921890
Track&Trace: YW878165213CN via YANWEN

Desired solution:

Dat ze mij informeren wat er met mijn bestelling aan de hand is en waarom deze zolang in Engeland blijft staan en niet verder wordt verstuurd!