My complaint:

Veel voorkomende waterige pads. De koffie is zeer slap, slootwater. Al vele malen pads gebruikt en na het zetten van een kop koffie de koffie meteen weggegooid. Is werkelijk niet om te drinken.

Desired solution:

De oplossing zou zijn. meer constante kwaliteit van de pads te leveren, het lijkt wel willekeur bij het samenstellen van de kwaliteit van de pads. Vaak bij aanbiedingen.
U mag natuurlijk ook een doos pads afsturen om het ongenoegen bij de klant weg te nemen. We gebruiken nu alleen nog DE pads.
AH pretendeert zijn produkten hoog in het vaandel wat betreft kwaliteit. Maar het blijkt toch niet zo makkelijk om constante kwaliteit te leveren.
Doe er iets aan als marktleider.