My complaint:

we hebben een prijs van de postcodelotterij gewonnen en wel 2 blikken met stroopwafels,die zaten in een doos die niet normaal door de brievenbus kan,de post bezorger dacht als ik het met grof geweld doe lukt het misschien toch. nu is onze brievenbus kapot. het moet toch niet zo zijn dat we een nieuwe brievenbus moeten kopen omdat de postbezorger niet de moeite neemt om even aan te bellen of eventueel het pakje in de schuur te leggen.ik ben hier erg kwaad over en hoop dat dit niet meer voor komt.

Desired solution:

ik heb dit nog nooit mee gemaakt van jullie bedrijf en ik hoop dat dit met de des betreffende post bezorger besproken word.