My complaint:

Wij hebben een vervelende kerstvakantie gehad in een roompot huisje in bospark de bikkels. Vanwege slecht onderhoud huisje, en viezigheid. schimmels , kalk, vet etc…Vervolgens word ik na indienen van de klacht 2 weken later gebeld dat er naar ons toe niets wordt gedaan om het leed te verzachten. “er was immers al een extra kwartiertje schoongemaakt omdat we daarom gevraagd hadden”. Niet dat op dat moment veel uit heeft gehaald. De schimmels en verkalking was er nog steeds en we konden niet genieten van het lekkere bad, waar we zo op gehoopt hadden…
Ik ben absoluut niet tevreden met de klachtafhandeling.

Desired solution:

Ik wil een vergoeding of een weekend/midweek verblijven kosteloos in een beter roompot huisje om het eens "goed"over te doen.