My complaint:

Bij ons worden al een aantal maanden de folders van het kruidvat in het folderpakket van Netwerk veel te laat aangeboden.
Ik heb hier vandaag melding van gemaakt bij Netwerk. Deze organisatie beweerd dat de folders op dinsdag (ingangsdatum aanbiedingen krant) gerust nog bezorgd mogen worden. Vreemd dat er dan in een wijk kort bij ons in de buurt de folders al op maandag worden bezorgd. Dit betekent dat je in onze wijk altijd te laat bent als er speciale aanbiedingen zijn.
Bij deze wil ik ook vermelden dat vorig jaar de folderpakketten gewoon al op zondag bezorgd werden.

Desired solution:

Een tijdige bezorging van het pakket zodat ik als klant gebruik kan maken van de aanbiedingen.
Een grote keten zoals het kruidvat zou zeker eens verhaal moeten halen bij de bezorger, indeze Netwerk, waarom één en ander misgaat. Het antwoord dat ik als particulier kreeg op deze vraag was naar mijn mening een beetje te simpel. Ik zou er als bedrijf geen genoegen mee nemen, daar het adverteren toch ook de nodige kosten met zich meebrengt en uiteindelijk een doel dient.