My complaint:

Ik heb een vlucht geboekt van woensdag 21 feb tot maandag 4 feb. Nu heb ik een wijziging van de vertrek datum ontvangen kleine twee weken na mijn boeking. het word nu niet woensdag ochtend maar donderdag avond.
Het bizarre is dat nu ook mijn retour datum is gewijzigd, ik vlieg nu vanaf een ander vliegveld hier moet ik zelf extra kosten maken, deze worden niet vergoed.

Ook word er geen Nederlands gesproken op de helpdesk. Ik heb dit nummer 0900 777 0023 drie keer gebeld. Elke keer met de keuze of ik Nederlands wilde spreken. Geen van deze keren heb ik een Nederlands sprekend persoon aan de lijn gehad.

Desired solution:

Geen