My complaint:

beginj dit jaar heb ik al meerdere klachten achtergelaten over de verbinding sloterdijk – schagen toen werd my verbetering beloofd en die kwam er zowaar mijn dank nog hiervoor
maar nu komen er geen klachten meer binnen dus denken de snuggere pipo’s bij de ns oh dan kunnen we de trein weer inkorten!
en zie het resultaat gister ging de trein niet verder dan sloterdijk wel 1 heel station, rede…onverantwoord verder te reizen met een te volle trein, tja ns waarom zetten jullie dan in de spits een trein met 4 wagons inb als er een paar 100 man in mee moet dat kan zelfs mn nichtje van 6 jullie nog vertellen!!

dan krijgen we de volgende dag (vandaag) op het laatste moment word er opeen omgeroepen deze trein gaat niet verder dan alkmaar….zucht wat is er nu weer,….maar dat word niet gemeld waarom zou je het ook melden maar ja we hebben geen andere keuze dan overstappen he wil je thuis komen.
dan kom je op alkmaar centraal en word er omgeroepen extra kaartjes controle oooh wacht ns nu gaat er belletje rinkelen geen conducteur in de trein dus jullie laten ons lekker overstappen op het station waar 1 iemand lekker de hele dag kan staan controleren scheelt jullie mensen heel slim!! maar besef wel dat jullie mensen vervoeren mensen die een hele dag hebben gewerkt die netjes de volle pond betalen (want treinkaartjes duurder maken lukt jullie elk jaar wel zonder problemen) en een service van lik mn *** krijgen sommige mensen waaronder ik hebben nog afspraken staan waar ze optijd moeten komen maar door die geintjes van jullie moet ik hemel en aarde verschuiven elke keer om het nog voor elkaar te krijgen daarbij komt ook nog dat ik dan buiten de deur moet eten wat mij bakken met geld kost en vergoeding van de ns door problemen zal er niet inzitten

het word tijd dat jullie de zaakjes een in orde krijgen daat het is altijd hetzelfde liedje met jullie in 2013 ben ik vaker telaat aangekomen dan de geplande tijd (winter regelening niet meegerekend) en dan zal ik ook maar niet beginnen over hoe vaak ik al achter ben gebleven omdat de treinen veel te vol waren, er word elke keer verbetering beloofd maar uiteindelijk blijft het allemaal even *** bij de ns

Desired solution:

terug naar hoe het was LANGE ik herhaal LANGE, knoop het in je oren...LANGE trein inzetten in de spits zoals het hoort dat gewoon iedereen erin past en niemand achter blijft of de trein moet stoppen omdat het te vol is

en graag een antwoord waar ik voor een vergoeding aan kan kloppen betaal elke maand 200 euro voor mn abbo en dan komen er nog de extra kosten bij die ik door jullie geweldige dienstregeling heb moeten maken

al was het 1x maakte ik er echt geen probleem van shit happens ook bij jullie maar het is nu stelselmatig dat er problemen zijn en jullie totaal geen verbetering laten zien

ja 2 miljoen uitgeven in de meest domme app die er bestaat denk eens na paar plaatsen vrij in de trein iedereen gebruikt die app, dan gaan paar honderd man op die plaatsen af, hoe bedoel je chaos hier is echt goed over nagedacht!! hulde!!