My complaint:

Vorig jaar ben ik na telefonisch benaderd te zijn een gratis proeflidmaatschap aangegaan voor een jaar. Ik heb dit op tijd schriftelijk opgezegd en in mijn brief een bevestiging van mijn opzegging gevraagd. Deze heb ik gekregen. Vandaag is er alsnog 70,00 euro van mijn rekening afgeschreven voor het lidmaatschap van komend jaar. Dit heb ik door de bank meteen weer terug laten boeken. Slechte zaak! Gezien de slechte reputatie van Pretium Telecom (Privilege) lijkt het alsof er van uit gegaan wordt dat deze afschrijving wellicht niet op zal vallen.

Desired solution:

Mij voor altijd uit het bestand halen zodat ik nooit meer telefonisch benaderd wordt door Pretium Telecom of Privilege en ervoor zorgen dat er geen automatische incasso meer loopt zodat ik volgend jaar om deze tijd mijn bankrekening niet extra in de gaten hoef te houden.