My complaint:

mijn dochter kreeg een boete toegestuurt dat ze om 16.44 in de trein van dieren naar arnhem zat op 17januarie . Maar dat kan helemaal niet want ze moest half 5 beginnen op haar werk in dieren tot 19.30 staat ook op haar werkstatus. nu zouden we dat bewijs graag willen door mailen naar ns /nabetalingen . Wie weet waar ik heen kan mailen

Desired solution:

dat dit opgelost word hoe kun je een boete krijgen op een dag dat je werkt ze kan zich niet in tweeen delen we hebben er een bewijs van