My complaint:

KLACHT 1. -Mijn pakketjes worden altijd op vreemde plaatsen geplaats als er niemand thuis is. Zo trof ik vandaag een pakket aan waar een boek in zat, het pakketjes is op een fiets geplaats in mijn achtertuin in een schuurtje. Deze schuurtje wordt nooit gebruikt. Ik had vandaag een mailtjes gekregen dat mijn boek was bezorgd maar kon het nergens vinden, tevens is het pakketjes helemaal doorweekt en is mijn nieuwe boek vernield door de regen en de sneeuw.

KLACHT 2. -Mijn moeder had toevallig ook hetzelfde probleem. Zij zat een tijdje ook te wachten op een pakketje en er stond ook in dat deze was bezorgd. Zij kon hem ook nergens vinden en heeft haar boek ook in deze schuurtje gevonden. Zij was helaas al een week aan het wachten en ging er toevallig ook even naar binnen en trof daar een hele belangrijke belastings brief aan en ook haar pakketje. Helaas nog een ergere staat dan mijn boek.

KLACHT 3. -Onze pakketjes worden altijd binnen gezet bij ons thuis. Op tafel, in de keuken, in de hal. Onze postbezorger gaat altijd via onze achterdeur naar binnen. Dit geeft iedereen in onze huis een hele onprettige gevoel dat er een vreemde ons huis binnenkomt als er niemand thuis is. Dit moet echter veranderen.

Desired solution:

KLACHT 1. Vergoeding van onze boeken.
KLACHT 2. Vergoeding van onze boeken.
KLACHT 3. Dat de postbezorgen onze privacy respecteerd en niet meer bij onze binnenkomt.