My complaint:

Sinds we een andere bezorger hebben wisselen de bezorgtijden enorm. De ene keer om 5.30 en de andere dag om 7.30. steeds zijn er weer smoesjes (de krant wordt te laat bij haar bezorgd, of er zit nummer 1 of een andere bijlage bij) of er ligt sneeuw of het regent of ze is ziek geweest of ze heeft zich verslapen….. bedenk het maar, ik heb het allemaal wel gehoord. Graag een punctuele bezorger!!!! al vaker geklaagd, maar niets gebeurd!

Desired solution:

Andere bezorger (jong en gemotiveerd).