My complaint:
Ik heb u begin januari 2013 gebeld met 3 vragen:
kan een HR 45Kw Turbo ketel 1880 kub aan gas in 30 dagen verstoken, 2] hoe kan het dat ik een ketel in december 1996 als nieuw geinstalleerd krijg, terwijl ik nu blijk een ketel te hebben die van 1994 is, 3] hoe is het mogelijk dat U als fabrikant niet eens een sluitende administratie heeft waar uw ketels hangen. Hoe gevaarlijk dat is als er weer eens een hele lijn aan ketels – zoals dat eerder is gebeurd – moet worden vernieuwd/onderdelen vervangen, omdat UW: de volksgezondheid in gevaar is. En of het hier blijkt naar koolmonoxide te hebben geroken.
U bent geheel niet – zoals is beloofd – bij mij teruggekomen.
Ronduit schokkend!
Desired solution:
Dit heeft geleid tot een exorbitant hoge gasrekening, stookten wij jaarlijks 4000 kub of minder, nu is er 12.000 KUB in rekening gebracht. Ik wil vergoeding van de schade.
TOT OP HEDEN HEB IK NOG STEEDS NIETS VERNOMEN VAN NEFIT: BEN U BEREIDT OP MIJN KLACHT SERIEUS IN TE GAAN OF MOET IK ANDERE STAPPEN OVERWEGEN?
